Suporte

A Flex Interativa disponibiliza dois modelos de suporte. O cliente pode definir o que melhor atende às suas necessidades:

Flex Suporte I

O cliente tem direito ao suporte para utilização das soluções da Flex Interativa. A empresa conseguirá reportar problemas ou esclarecer dúvidas quanto à utilização dos produtos. As solicitações ficam registradas no Flex Service Desk. Com isso, constrói-se um histórico e um fluxo de informações formalizado.

Flex Suporte II

O cliente tem direito aos mesmos serviços do Flex Suporte I. A diferença é que ele pode utilizar recursos da Flex Interativa para implantar melhorias de seu projeto ou ainda para desenvolver interfaces e layouts em geral. É a melhor opção para a empresa que tem demandas constantes para seu projeto de portal ou intranet. Este modelo de suporte permite que o cliente mantenha seus projetos em constante evolução.

Ao contratar o serviço de suporte da Flex Interativa, a empresa passa a receber também atualizações dos produtos, como melhorias que são constantemente desenvolvidas, e tem facilidades para a aquisição de novos módulos, soluções ou plugins que a Flex Interativa tem na sua carteira de produtos e soluções.

A Flex Interativa reúne uma equipe de profissionais pró-ativa e altamente capacitada para entender a necessidade de cada cliente e apresentar as soluções com agilidade e eficiência.